Kebijakan Refund

Diperbarui: 2026-10-14T00:00:00.000Z

Draft. Kebijakan final belum ditetapkan; ketentuan di bawah adalah usulan awal.

1. Prinsip

Premium adalah produk digital dengan akses langsung setelah pembayaran, dan tersedia masa coba gratis 7 hari sebelum Anda membeli. Karena itu, pembelian pada dasarnya tidak dapat dikembalikan setelah akses aktif.

2. Pengecualian

Kami akan mengembalikan dana atau memperpanjang akses bila:

• Anda dikenai biaya ganda untuk pesanan yang sama;
• pembayaran berhasil tetapi akses Premium tidak aktif dan tidak dapat kami perbaiki dalam [X] hari kerja;
• gangguan layanan yang berkepanjangan menghalangi pemakaian (kompensasi berupa perpanjangan durasi).

3. Cara mengajukan

Hubungi kami melalui halaman Kontak dalam [X] hari sejak pembayaran, sertakan email akun dan referensi pesanan. Refund yang disetujui dikembalikan lewat metode pembayaran asal dalam [X] hari kerja.

4. EDFS Library

Produk di EDFS Library dijual melalui platform terpisah (lynk.id) dan tunduk pada kebijakan platform tersebut.